Unsere FAQ's - Fragen und Antworten

Fragen zur Anreise
Anreise/Abreise:
Anreise: die Wohnung/Haus kann ab 15.00 Uhr am Anreisetag bezogen werden.
(nach vorheriger Absprache ist manchmal eine frühere Anfahrt ausnahmsweise möglich)
• die Schlüsselübergabe erfolgt außschließlich über den Schlüssenkasten. Die PIN erhalten Sie 1-3 Tage vor Ihrer Anreise per E-Mail.
• jeder Ferienwohnung/Ferienhaus steht kostenlos 1 bis Parkplatz (je nach Objekt) am Haus zu Verfügung.

Abreise: damit die Wohnung/Haus für den Nachmieter noch ordnungsgemäß gereinigt werden kann,
bitten wir Sie, die Wohnung/Haus bis spätestens 10.00 Uhr zu verlassen.

Die Rückgabe der Schlüssel erfolgt ebenfalls über den Schlüsselkasten.

Anzahlung/Restzahlung
Die Zahlungsfristen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung, welche Sie nach Ihrer Buchung per E-Mail von uns erhalten haben.
Mindestaufenthaltsdauer
Wir haben normalerweise eine Mindestaufenthaltsdauer, die je nach Saison variieren kann. Informationen dazu finden Sie auf unserer Website oder können vor einer Buchung bei uns telefonisch oder per E-Mail erfragt werden.
Ich reise später an
Da die Wohnungsschlüssel für die Objekte über einen Schlüsseltresor zur Verfügung gestellt werden,
ist eine spätere Anreise ist natürlich auch kein Problem.

Falls Sie Sonderwünsche bei der Anreise haben, bitte informieren Sie uns im Vorfeld.

Tel.: 04971 9246026
Mobil: 0174 3576687
E-Mail: info@nordseefeeling.com

Parken & Unterstellmöglichkeit E-Bikes
Je nach Größe der Wohnung stehen Ihnen 1 bis 2 kostenlose Parkplätze an jeder Unterkunft zur Verfügung.
Sollten diese nicht ausreichen, gibt es weitere kostenpflichtige Parkplätze in der näheren Umgebung.

Für unsere Fahrradfreunde: E-Bikes können in einer Garage oder Fahrradschuppen abgestellt werden.
Kann ich Bettwäsche und Handtücher mieten?
Die folgenden "Optionalen Zusatzleistungen" können während der Buchung hinzugefügt werden:

    Wäschepakete:
  • Bettwäsche-Paket 12,50 €/p.P.
    • 1 x Kopfkissenbezug
    • 1 x Bettbezug
    • 1 x Bettlaken

  • Handtuch-Paket 7,00 €/p.P.
    • 2 x Handtuch groß
    • 2 x Handtuch klein

      sowie zusätzlich einmalig pro Ferienwohnung / Bad
    • 1 x Duschvorleger (je Bad)
    • 2 x Geschirrtuch (Küche)

    Rund um' Kind:
  • Baby-Hochstuhl 6,50 €/Stk.
  • Baby-Reisebett inkl. Matratze 11,50 €/Stk.
  • Baby-Reisebett inkl. Wäsche 21,50 €/Stk.
Fragen zum Reiserücktritt / Stornierungen
Stornobedingungen:
Im Falle einer Absage Ihrer bei uns gebuchten Urlaubszeit müssen wir leider Stornogebühren berechnen:
bis zum 60. Tag vor Reiseantritt 0 % (kostenfrei möglich)
bis zum 45. Tag vor Reiseantritt 10 %
bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 25 %
bis zum 22. Tag vor Reiseantritt 50 %, danach 80 % des Mietpreises

(1) Um der Schadensminderungspflicht nachzukommen, versucht der Vermieter, die ausgefallene Belegungszeit mit anderen Gästen zu belegen.
Für die Übernachtungen, für die dies gelingt, wird keine Stornogebühr berechnet.

(2) Wenn die Buchung über ein anderes Buchungsportal (z.B. Fewo-Direkt, booking.com etc.) erfolgt ist, gelten die Stornobedingungen aus dem entsprechenden Buchungsportal.

Wichtig: bitte stornieren Sie die Buchung immer direkt im Portal, da wir dort keine Stornierungen für Sie vornehmen können.

Die hier angegeben Stornobedingungen beziehen sich nur auf eine direkte Buchung auf den Internetseiten www.nordseefeeling.com.

Haustiere & Rauchen
Rauchen in der Wohnung
Gibt es eine Rauchverbot in der Ferienwohnung? Ja, Rauchen ist in allen Ferienunterkünften nicht gestattet. Außerhalb der Unterkünfte dürfen Sie gerne rauchen, ein Aschenbecher steht in der Regel auf der Terrasse oder auf dem Balkon.

Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren aller Art ist in unseren Unterkünften nicht gestattet
Fragen zum Gästebeitrag (NSC Nordseeservice-Card)
Was ist die Nordsee-ServiceCard (NSC)?
Ihre Kurkarte ist eine einzigartige Vorteilskarte an der ostfriesischen Küste. Die Nordsee-ServiceCard ermöglicht Ihnen viele Vergünstigungen in den teilnehmenden Orten sowie freien Eintritt zu allen Stränden an der niedersächsischen Nordseeküste. Sie gilt in Esens-Bensersiel, Neuharlingersiel, Carolinensiel, Werdum, Dornum, Dangast, Greetsiel, Norden-Norddeich und im Wangerland.

Wer bekommt die Nordsee-ServiceCard?
Jeder Gast, der in Esens-Bensersiel oder in Neuharlingersiel übernachtet. Die Gästebeitragssatzung liegt zur Einsichtnahme bei Ihrem Vermieter
und den örtlichen Tourist-Informationen aus. Weitere Informationen erhalten Sie auch in den örtlichen Tourist-Informationen.

Was kostet die NSC in Esens-Bensersiel?
Nordsee-ServiceCard (15.03. – 31.10.)
Erwachsene (ab 16 Jahre): 3,20 Euro/ÜN
Kinder (6-15 Jahre): 1,00 Euro/ÜN

Winter Nordsee-ServiceCard (01.11. – 14.03.)
Erwachsene (ab 16 Jahre): 1,00 Euro/ÜN
Kinder (ab 6-15 Jahre): 0,50 Euro/ÜN

Kinder bis 6 Jahre sind vom Gästebeitrag befreit.

Was kostet die NSC in Neuharlingersiel?
Nordsee-ServiceCard (15.03. – 31.10.)
Erwachsene (ab 16 Jahre): 3,00 Euro/ÜN
Kinder (ab 6-15 Jahre): 1,60 Euro/ÜN

Winter Nordsee-ServiceCard (01.11. – 14.03.)
Erwachsene (ab 16 Jahre): 1,00 Euro/ÜN
Kinder (ab 6-15 Jahre): 0,50 Euro/ÜN

Kinder bis 6 Jahre sind vom Gästebeitrag befreit.

Wo bekommen Sie die Nordsee-ServiceCard?
Die Nordsee-ServiceCard wird bereits mit der Buchungsbestätigung im Voraus bezahlt und liegt bei Anreise fertig auf dem Ess-/Küchentisch für Sie bereit.
Sie müssen sich um nichts weiter kümmern.

Weitere Infos finden Sie hier: Urlaub an der Nordseeküste

Reiserücktritssversicherung

Sie werden vor der Reise krank, ein Angehöriger hat einen Unfall, Sie sind von einer betriebsbedingten Kündigung betroffen! Aufgrund einer Autopanne während oder kurz vor der Anreise kommen Sie verspätet an? Die entgangenen Urlaubsfreuden können wir Ihnen nicht ersetzen, mögliche finanzielle Schäden schon! Bereits ab € 6,– übernimmt ERGO, unser Partner in Sachen Reiseschutz, Ihr finanzielles Risiko einer Stornierung oder eines verspäteten Reiseantritts aus versichertem Grund.

Reiseschutz nicht vergessen – ohne kann es teuer werden.

Die Storno-Versicherung bietet Ihnen nicht nur Schutz bei Stornierung, sondern auch bei einem unerwarteten Abbruch der Reise. In diesem Fall übernimmt ERGO die Kosten für die nicht genutzten Aufenthaltstage. Somit sind Sie vor und während der Reise finanziell bestens geschützt. Auch der Verlust Ihres Hotel- oder Ferienwohnungsschlüssel sowie Mobiliarschäden sind versichert.

Die StornoPlus-Versicherung bietet sogar noch mehr: Neben den Leistungen der Storno-Versicherung beinhaltet sie zusätzlich den Krankenrücktransport mit medizinischer Notfall-Hilfe (wird nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen), die Reisegepäck-Versicherung und einen Fahrrad-Schutz.

Allgemein haben wir mit der Reiseversicherung von ERGO bisher gute Erfahrungen gemacht: Direkt zu ERGO